re8 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana re8 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami. Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan re8, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
re8 mengumpul pelbagai kategori maklumat semasa anda mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Maklumat ini dikumpul bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat.
Maklumat akaun meliputi nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang dikemukakan semasa pendaftaran atau pengesahan akaun.
Maklumat pembayaran termasuk butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX, Boost atau Touch 'n Go eWallet, serta rekod deposit dan pengeluaran. re8 tidak menyimpan nombor akaun bank penuh secara langsung – maklumat sensitif ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesen yang berdaftar.
Maklumat peranti dan pelayar mencakupi jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan data sesi yang dikumpul secara automatik ketika anda mengakses platform melalui telefon pintar atau komputer.
Data penggunaan merangkumi rekod permainan, kekerapan log masuk, masa sesi, interaksi dalam platform dan keutamaan pengguna yang direkodkan bagi tujuan peningkatan perkhidmatan.
Kenapa Maklumat Ini Diperlukan?
re8 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) serta kenali pelanggan anda (KYC).
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan isu berkaitan akaun atau transaksi.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar melalui e-mel atau mesej dalam platform.
- Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan prestasi platform, antaramuka pengguna dan kualiti perkhidmatan re8.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun atau aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan pengguna lain.
re8 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform re8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
re8 menggunakan kuki untuk tujuan berikut:
- Kuki sesi: Mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan yang anda pilih untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
- Kuki analitik: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan perkhidmatan.
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform re8.
Penyimpanan Data, Keselamatan & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan Data
re8 menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS terkini. Akses kepada maklumat peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi sahaja. Semua data transaksi dalam Ringgit Malaysia disimpan mengikut piawaian keselamatan kewangan yang ketat.
re8 menyimpan maklumat akaun selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
re8 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses pembayaran berlesen yang mengendalikan transaksi MYR anda – hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi.
- Pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
- Penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna re8
Sebagai pengguna re8 yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan re8.
- Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Beberapa maklumat boleh dikemaskini terus melalui akaun anda, manakala perubahan pada maklumat pengesahan identiti memerlukan proses semakan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Namun, re8 mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia bagi tempoh yang ditetapkan.
- Hak Pengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta re8 mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan re8 atau rujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut tentang cara mengemukakan permintaan berkaitan privasi. Kami berkomited untuk memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang yang terpakai.
Sekiranya berlaku perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini, re8 akan memaklumkan pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform re8 selepas perubahan dikuatkuasakan menandakan penerimaan terma yang telah dipinda.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Hubungi pasukan sokongan re8 atau semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera. Kami sedia membantu melindungi privasi anda.